Итак. Сайт Сокоры. Акция - поклейка обоев за 1500 руб.! Класс!
Звоню, принимают заявку, назначают дату.
Наступает дата поклейки, приходит мастер скромного роста без стремянки и отказывается клеить обои из-за отсутствия стремянки у меня дома!
Чем думает компания когда отправляет мастеров без инструмента?
То есть по мнению компании Сокора в кафе нужно приходить со своей тарелкой и ложкой, в автосервис приезжать со своим подъемником.
Компания Сокора - непрофессиональная, некомпетентная.
Держитесь от нее подальше.
Хочу поделиться своим опытом общения с компанией "Сокора".
Сам занимаюсь установкой натяжных потолков. Клиенту был нужен потолок в неотапливаемое помещение. Нашел нужный материал в компании "Сокора".
Заказал 26 апреля потолок из материала Pareo (тут следует сказать что средний срок изготовления потолка в разных фирмах при наличии материала 1 день). 27-го числа звонок от менеджера Марины - закончился гарпун. Тут поясню: гарпун - это гибкая и упругая планка, которая выполнена из винила и приваривается к готовому выкроенному полотну по всему периметру на производстве. Так вот для пленки Pareo нужен специальный гарпун, его и не было в наличии. Говорят можем сделать с простым гарпуном или ждите специальный гарпун и 2-3 мая все будет готово. Я привык делать все по технологии, поэтому соглашаюсь подождать до 3-го мая (если вычесть праздничные выходные, то получается ждать 3-4 рабочих дня).
Проходит 2,3 мая - тишина. 4-го звоню сам, отвечают что гарпун еще не привезли. 5-го числа утром опять звоню, говорят что вечером должны привезти гарпун и будет мне счастье. Окей, время 6 вечера, а мне никто так и не звонит. Набираю сам и угадайте что я слышу? Гарпун приехал, но теперь закончилась плёнка. Как так спрашиваю я у менеджера? На что получаю ответ: "Вы же решили ждать специальный гарпун, а кто-то согласился на обычный гарпун - ну мы на него и израсходовали всю плёнку". Я просто офигел от такого ответа. То есть получается человеку сделали потолок из уже оплаченной мною пленки, а я ещё подожду недельку-другую. Спрашиваю: "А в резерв поставить оплаченный мною еще 26 апреля материал поставить нельзя было?". Получаю следующий ответ : "Резерв? - Нет не знаю". Спрашиваю когда всё таки сделаете потолок. Ответ просто сбивает с ног - "Не знаю". Напомню что все это время мой клиент ждет потолок.
Проходят вторые майские праздники. понимаю что звонить им бесполезно, всё равно ничего не поменяется, никто ничего не знает, никакой конкретики по срокам. 12-го числа звонок - завтра ваш потолок будет готов. Ура, прошло каких-то 2 недели и 2 дня и мой потолок готов. 13-го числа подъезжаю забирать свой заказ и что я слышу : "потолок не готов, т.к. пленка у поставщика оказалась бракованная". Сказать что я в шоке - ничего не сказать, остались только матерные слова.
И опять никто не может сказать когда будет готов потолок. А клиент всё ещё ждёт, и я понимаю какое у него представление сложилось обо мне.
На сегодня имеем 2 недели и 3 дня ожидания и полную неопределённость (вот это больше всего бесит). Когда получу свой потолок - не знаю.
Вот такой опыт общения с "замечательной" компанией "Сокора". Никому не советую.
Ужасная компашка разгильдяев и аферистов. Офис грязный, операторы постоянно не берут трубку, работают девушки, которые не могут дать ответы на вопросы. Внесли предоплату за работу, не могли три недели дождаться монтажа. В итоге еще две недели возвращали предоплату. Начальство абсолютно не компетентно. В овощном ларьке лучше сервис чем у них. Навела справки "СОКОРА" - это " Максимус", "Ребренд", "СанСаныч","Дом и Офис".Не рекомендую обращаться в данную компанию и в другие их компашки однодневки.
Сделали мне сегодня потолок в коридоре. Долго не выбирала, спрсила у мастера , который во всей квартире ремонт делает, к кому лучше обратиться, сказал что самые адекватные - СОКОРА. Качеством и выбором цвета осталась довольна. Закза приняли по телефону, на следующий день приехал замерщик. В офис к ним ехать даже не пришлось.Ребята сделали все быстро, аккуратно и грамотно. Цвет заказывала черный глянцевый, здорово получилось. Конечно, даже замерщик на меня сначала смотрел с удивлением! Но итог меня порадовал: ощущение, что на потолке старое зеркало.
Красовский Игорь Алексеевич
22-07-2015
Расскажу про эту компании с другой стороны.
У меня там работал сын, когда только только окончил институт. Занимался как раз установкой потолков. Работал парень два года хотя сначала думали что то будет временная работа : платили хорошо и исправно , заказы всегда были и коллектив сплоченный. Обучение тоже было когда устроился.
Всей семьей даже говорил что чего забыл в потолках а ему нравилось там. Так бы и до сих пор работал в Сокоре если бы не позвали на хорошую должность по специальности.
Поэтому спасибо вам за ответственное отношение ни только к клеентам но и к работникам.
Игнатьев Валерий
03-04-2015
Несколько часов назад мне сделали потолки от СОКОРЫ. Мужики все сделали качественно и насовесть
У них правило есть как мне сказали - если пишешь потом отзыв на бумаге им премируют. Написал и на бланке и тут . Не жалко.
Работой доволен если еще понадобится когда потолок сделать позову
Марина Алексеевна Г.
03-02-2015
ну натяжные потолки - это отдельный разоговор. долго думала, установить их, или просто побелить. подумалось мне, что при качественной установке натяжные потолки прослужат мне дольше, чем традиционная всеми любимая побелка.
как качественную компанию мне посоветывали сокору, те люди, у которых уже был опыт работы с ними. все разделилось на три этапа: работа с менеджером, замеры, установка.
1. менеджер не накосячил
2. замерщик пришел в уговоренное время, замеры снял быстро и без ошибок
3. бригада тоже не опоздала. за пару часов они справились с работой. мусора после них осталось минимум. уборка заняла минут 20.
теперь у меня красивые потолки, пастельного цвета, они добавили квартире особый уют и я не пожалела, что отказалась от идеи "совковской" побелки
Реклама о бесплатных обоев полное ерунда, деньги берут за все, по расчету на сайте получалось 5200 , в итоге 12500, предоплата 100% , в итоге , то что хотел , в наличие нет,вынудили на самый простой вариант, клейщица обоев потребовала еще 2 рулона обоев (3200 .р) один рулон остался , так-же с клеем . По работе претензий нет.
Спасибо компании "СОКОРА" за честный и добросовестный труд!!!
Комнада бригадиров сработала просто на отлично, быстро-слаженно. Любо-дорого смотреть как у них работа в руках спортится.
Спасибо большое, наши потолки привели новый, неповторимый вид.
Лариса Геннадиевна
05-12-2014
вот буквально на днях только поклеили обои, решила сразу написать благодарность, чтоб не закрутиться и не забыть.
спасибо большое компании "Сокора" за качественное и своевременное выполнение работ, за уважительное отношение к своим клиентам! Правда, спасибо.
думаю, мы еще с вами ни один ремонт вместе сделаем, очень приятно было иметь дело с вашей компанией.